Qualidade de serviço em e-serviços

Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceedingChapterpeer-review

Original languagePortuguese
Title of host publicationQualidade de serviço
Subtitle of host publicationdiagnosticar para intervir: o Gap Model
EditorsJ. G. Neves, Helena Vinagre
Place of PublicationLisboa
PublisherSílabo
Pages153-186
Number of pages34
ISBN (Print)978-972-618-924-4
Publication statusPublished - 2018

Keywords

  • Qualidade
  • Serviços web

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